Política de Privacidade e Tratamento de Dados

Introdução

A sua privacidade e a segurança dos seus dados são de extrema importância para nós da CONCRETO CONSTRUTORA (razão social CONCRETO HOLDING SERVIÇOS S.A., CNPJ 19.340.278/0001-36). Esta Política de Privacidade e Tratamento de Dados descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações dos usuários que interagem com nossos canais digitais, incluindo nosso site, e, de forma mais ampla, com nossas campanhas de marketing e publicidade em plataformas de terceiros, como Google Ads, Meta Ads (Facebook e Instagram) e LinkedIn Ads.

Ao interagir conosco, você nos fornece dados e nós nos comprometemos a cuidar deles, respeitando a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/18). Esta política explica de maneira clara e transparente como seus dados são tratados.

1. Quem Somos (Controlador de Dados)

Para os fins da LGPD, a CONCRETO HOLDING SERVIÇOS S.A., com sede na Avenida Nossa Senhora do Carmo, 931, 10º andar, Sion, Belo Horizonte/MG, CEP 30310-000, é a Controladora de Dados, responsável por tomar as decisões sobre o tratamento das suas informações.

Para qualquer solicitação ou dúvida referente ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato através do e-mail: politicaprivacidade@concreto.com.br

2. Como e quais dados coletamos

Coletamos suas informações de diferentes formas, dependendo de como você interage conosco:

2.1. Navegação em Nossos Sites e Páginas: Ao visitar nosso site, podemos coletar dados de forma automática através de cookies e outras tecnologias de rastreamento. Esses dados incluem:

• Informações do dispositivo: Endereço IP, tipo de navegador e sistema operacional.
• Informações de navegação: Páginas visitadas, tempo de permanência, cliques e termos de busca.

2.2. Formulários de Contato e Cadastro (Via Site ou Anúncios): Quando você preenche um formulário em nosso site ou em anúncios de plataformas como Meta Lead Ads (Facebook/Instagram) ou LinkedIn Lead Gen Forms, coletamos os dados que você nos fornece voluntariamente, tais como:

• Dados de Identificação: Nome e sobrenome.
• Dados de Contato: E-mail e telefone.
• Dados Profissionais (especialmente em canais como o LinkedIn): Cargo e empresa em que trabalha.
• Outras informações que você opte por compartilhar no campo de mensagem.

2.3. Interação com Anúncios (Tráfego Pago): Quando você interage com nossos anúncios no Google, Facebook, Instagram ou LinkedIn, as próprias plataformas coletam dados para nos ajudar a medir a eficácia das campanhas e para direcionar publicidade
futura (remarketing). Esses dados, muitas vezes de forma agregada e anonimizada, incluem:

• Dados demográficos (idade, gênero, localização).
• Interesses e comportamentos de navegação.
• Confirmação de que você realizou uma ação (ex: visitou uma página ou preencheu um formulário) após clicar em um anúncio.

3. Para Quais Finalidades Utilizamos Seus Dados?

Tratamos os Dados Pessoais somente nas hipóteses autorizadas pela LGPD, como para cumprir obrigações legais e regulatórias, executar contratos, atender interesses legítimos da CONCRETO, de nossos clientes ou de terceiros, quando houver consentimento do Titular, e para assegurar o exercício regular de direitos.

Utilizamos seus dados pessoais para os seguintes propósitos:

• Responder às suas solicitações: Para entrar em contato e fornecer informações sobre nossos empreendimentos, produtos e serviços.
• Comunicação de Marketing: Para enviar, com seu consentimento, novidades, ofertas e conteúdos que acreditamos ser do seu interesse.
• Publicidade Direcionada (Remarketing): Para exibir anúncios relevantes para você em outras plataformas, com base no seu interesse prévio em nossos produtos.
• Análise e Melhoria: Para analisar o desempenho de nosso site e campanhas, entendendo como os usuários interagem com nossos canais para otimizar a experiência.
• Cumprimento de Obrigações Legais: Para atender a exigências legais ou regulatórias, se aplicável.

Importante: Nós não utilizamos as informações que você fornece para tomar decisões automatizadas que possam gerar um impacto significativo para você.

4. Com Quem Compartilhamos Seus Dados?

Seus dados são tratados com confidencialidade, mas podemos compartilhá-los com:

• Plataformas de Publicidade: Google, Meta (Facebook/Instagram) e LinkedIn, para a gestão de nossas campanhas de marketing e remarketing. Estas empresas atuam como Operadoras ou, em alguns casos, Co-controladoras de dados.
• Prestadores de Serviço: Empresas que nos auxiliam na operação, como agências de marketing, plataformas de CRM e ferramentas de automação de e-mail, que tratam os dados em nosso nome e de acordo com nossas instruções.
• Equipe Interna: Nossos corretores e equipe de relacionamento, para que possam realizar o atendimento solicitado.
• Autoridades Públicas: Mediante ordem judicial ou requisição de autoridade competente.

5. Por Quanto Tempo Armazenamos Seus Dados?

Seus dados são mantidos conosco apenas pelo tempo necessário para cumprir a finalidade para a qual foram coletados, ou para atender a requisitos legais.

• Dados de marketing e prospecção: Serão mantidos enquanto você continuar a interagir conosco ou até que você revogue seu consentimento, solicitando o descadastro.
• Dados para cumprimento de obrigações legais: Serão mantidos pelos prazos exigidos em lei.

Após o término da finalidade ou vencimento do prazo legal, os dados poderão ser eliminados, anonimizados ou armazenados de forma segura para cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, conforme aplicável.

6. Seus Direitos como Titular de Dados

De acordo com a LGPD, você tem o direito de:

• Confirmação e Acesso: Saber se tratamos seus dados e solicitar uma cópia deles.
• Correção: Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, Bloqueio ou Eliminação: Pedir a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei.
• Portabilidade: Solicitar a transferência dos seus dados para outro fornecedor de serviço ou produto.
• Revogação do Consentimento: Retirar seu consentimento a qualquer momento. Isso não afeta a legalidade do tratamento realizado antes da revogação.
• Eliminação dos Dados Tratados com Consentimento: Pedir a eliminação dos dados que coletamos com base no seu consentimento.
• Informação sobre Compartilhamento: Saber com quais entidades públicas ou privadas compartilhamos seus dados.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato através do e-mail: politicaprivacidade@concretoconstrutora.com.br.

Responderemos às solicitações dos Titulares em prazo compatível com a natureza do pedido. Para proteger suas informações, poderemos pedir a confirmação da identidade antes de concluir o atendimento.

7. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias similares (como pixels de rastreamento) para o funcionamento do nosso site e para nossas campanhas de publicidade. Eles nos ajudam a entender seu comportamento de navegação para oferecer uma experiência personalizada e anúncios mais relevantes. Você pode gerenciar ou desabilitar os cookies através das configurações do seu navegador ou por meio de nossa ferramenta de gestão de cookies (cookie banner) em nosso site.

8. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas rigorosas para proteger seus dados pessoais de acessos não autorizados, perda, alteração ou destruição. Nosso compromisso é garantir a confidencialidade e a integridade das suas informações.

9. Atualizações desta Política de Privacidade

Esta política é revisada regularmente para garantir que esteja sempre atualizada com as práticas de tratamento de dados da CONCRETO CONSTRUTORA e com a legislação.

Quando houver alterações significativas, comunicaremos você através de nossos canais.
Recomendamos que você visite esta página periodicamente.

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